Техническая поддержка
По вопросам, связанным с использованием, настройкой и решением проблем, которые возникают при работе с системой видеонаблюдения Spotter, обращайтесь в службу технической поддержки:
- по электронной почте support@avidis.kiev.ua
- по телефонам в Киеве: +38 (066) 904-93-22, +38 (044) 599-62-74
- по телефону в Москве: +7 (495) 504-36-95
Режим работы службы технической поддержки: понедельник - пятница, с 900 до 1800, перерыв на обед с 1300 до 1400
При обращении в службу технической поддержки обязательно указывайте:
- серийный номер системы видеонаблюдения Spotter;
- версию используемого программного обеспечения системы Spotter;
- конфигурацию компьютера, на котором работает система видеонаблюдения: модель материнской платы, тип процессора, объем памяти, тип видеокарты;
- версию ОС Windows, установленную на компьютере.
- в случае, если обращаетесь по телефону - контактную информацию (номер телефона или запрос по электронной почте).
- при необходимости - файл отчета, сгенерированный системой Spotter (см. раздел "Формирование отчета").
Файл отчета содержит информацию о конфигурации программы Spotter, конфигурации компьютера и журнал сообщений. Эта информация поможет нам быстрее разобраться в источниках проблемы и решить её. Процесс создания отчета описан в разделе "Формирование отчета".
|
|
|
 |
|
Адрес: Украина, 04073, Киев
пр-т Московский 23, 1-й этаж
Email: info@avidis.kiev.ua
Тел.: +38 (044) 592-55-22, 592-55-99,
494-35-71, +7 (495) 504-36-95
Факс: +38 (044) 417-84-41
|
Главная
| О Компании
| Продукты
| Поддержка
| Партнерам
| Где купить
Согласно закона о защите информации, статьях ГК о защите авторских и интеллектуальных прав перепечатка, воспроизведение, распространение в любой форме, в том числе в переводе, любых материалов с официального сайта возможны только при письменном согласовании с владельцами сайта, а при размещении их в сети Интернет обязательна прямая ссылка на сайт www.avidis.ua.
|
|
